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          解決方案

          詳細信息

          家政服務行業呼叫中心解決方案

          發表時間:2015-7-1 17:37:50  閱讀次數:

          1、系統簡介
          隨著家政服務的迅速發展,對擁有大量的客戶和家政服務人員的大中型家政公司來說,如何利用信息化的管理手段,提高對客戶的服務水平和建立對客戶的快速反應機制,在激烈的市場競爭中顯的尤為重要。
          家政企業運營管理系統是南京首屏科技有限公司,基于多年來在家政服務運營領域的信息化管理和應用經驗,通過不斷完善和優化,打造出集合客戶管理、訂單(工單)管理、員工管理、家政卡管理、財務管理等優勢于一體的家政企業運營管理解決方案,從而幫助家政公司輕松實現家政業務及內部管理,提高管理效率、改善服務流程和提升企業業績。
          2、系統特點
          多用戶版本,支持多網點或分支機構;適合大中型家政企業多點運營;
          界面友好,支持Web模式方式;
          強大的數據處理功能,實現與其他格式的數據文件的導入與導出,支持數據到Excel、Word等多種格式輸出;
          動態事件提醒功能;
          完善的權限角色管理、豐富的業務報表,滿足家政企業內部管理需要。
          3、業務流程示意圖

          4、系統架構

          5、系統特色
          支持多營業網點,業務統一管理;
          實時數據、就近派工、最大化員工利用率;
          流程管理科學、流水化作業、提高業務處理效率;
          員工績效分級考核、體現多勞多得;
          固定用戶服務定時發單、提高工作效率、避免漏單;
          運營狀況實時統計。

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          浙公網安備 33010302001117號

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