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          電話營銷利器:首屏無線外呼寶

          發表時間:2016-12-20 16:36:58  閱讀次數:

          電話營銷利器:首屏無線外呼寶

          首屏“無線外呼寶”利用先進的無線網關技術,將無線網絡(GSM,WCDMA,CDMA等無線網絡標準)信號轉變為IP信號,可以對接呼叫中心系統平臺,對電銷行業目標客戶進行外呼營銷。管理員可以事先選取一些滿足條件的用戶名單及其電話號碼,設定訪問的時間,系統可以自動呼出到用戶的聯系電話,通過被訪用戶對自動語音外呼服務的反饋,進行業務直接受理、搜集客戶服務需求等工作,實現電話自動外呼營銷,同時也可以通過業務系統軟件,點擊跟進客戶的電話,進行預覽式外呼?!巴夂魧殹边m用銀行、證券、保險、投資理財,互聯網等需要電話營銷型單位。

             1.無線外呼寶架構圖





          2.系統主要功能

          (1)專業外呼營銷管理(支持預覽式外呼、自動外呼、預測式外呼) 
          (2)客戶資料信息管理(CRM,客戶跟進,保護,黑名單,成交客戶。。。)
          (3)事物和計劃管理(管理員分配工作或銷售員制定工作計劃)
          (4)坐席管理系統(坐席上線,離席,示忙,示閑,來電彈屏)
          (5)錄音,質檢管理和話務統計(包含統計,錄音下載,話務統計績效)
          (6)留言管理,未接來電管路,黑名單管理
          (7)內部通訊錄和公告通知
          (8)開發接口外呼開發接口(支持對接其他呼叫中心平臺)



          3.系統配置:

          (1)外線接入方式:無線網絡接入(備注:可以混合模擬中繼接入和者數字中繼接入)
          (2)無線接入和坐席數量:4路外線并發(坐席4-8個),8路外線并發(坐席8到16       個),16路外線并發(坐席16到32個),32路外線并發(坐席32到64個)
          (可以疊加擴容,備注:標準版本價格體系只針對32以內無線并發呼叫)
          (3)無線語音模式:2G語音和3G語音網絡
          (4)服務器配置:雙核CPU,4G內存,1TB硬盤(配置可升級)



          4.適用單位:

          無線外呼寶:適用銀行、證券、保險、投資理財,互聯網等需要電話營銷型單位。






          浙公網安備 33010302001117號

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